Roteiro Belo Alimentos · Checklist

Roteiro de calls · Feliphe Queiróz Style

Checklist enxuto. Cada passo testado em campo. Diga o que vai acontecer, confirme o benefício e siga em frente.

Objetivo imediato

Conectar com cada área, capturar dores prioritárias, alinhar próximos passos e gerar orçamento por setor.

  • Relembrar contexto: ausência de atendimento estruturado, fragmentação e uso de WhatsApp pessoal.
  • Explicar como o Bot Conversa traz triagem com IA + fluxo gravado.
  • Anotar expectativas específicas (atestado, chamados, TI regional, etc.).
  • Agendar próxima sessão para desenho de fluxo e orçamento.
Ediane
RH · Belo Alimentos
Meta
  • Confirmar canais atuais: WhatsApp pessoal, telefone, e-mail.
  • Quantificar mensagens sem resposta ou registros perdidos.
  • Mostrar fluxo de triagem IA + base única para FAQs e atestados.
  • Validar campos obrigatórios (CPF, matrícula, cargo, unidade).

Fechar entendendo qual automação resolve 2 dores em um só movimento (ex: atestado + FAQ).

André
SESMIT / CESMT
Processo
  • Detalhar recebimento/validação atual de atestados.
  • Mostrar cenário ideal: envio foto → bot confirma → notifica RH + SESMT.
  • Entender volume, prioridades e quem precisa ver o chamado.
  • Confirmar retenção de histórico para auditoria corporativa.

Explique que o mesmo fluxo pode notificar médicos, SESMT e RH ao mesmo tempo.

Edson
TI · Leva / Plusval
Chamados
  • Liste exemplos de chamados perdidos ou falta de contexto.
  • Apresente fluxo: descreve problema → IA qualifica → atribui técnico.
  • Pergunte quais metadados importam antes de abrir fila (equipamento, urgência, unidade).
  • Combine alertas e atualizações automáticas para técnicos.

Reforce visibilidade entre unidades e filtros por etiqueta.

Maicon
TI · Frango Ouro 70
Unidade
  • Identificar desafios da unidade 70 (volume, duplicidade, urgência).
  • Mostrar etiquetas & filtros por setor/unidade/status.
  • Validar relatórios consolidados vs. TI regional.
  • Alinhar quem testa e monitora o piloto.

Lembre que multi-unidade já está estruturada (Grupo → Unidade → Departamento).

Mateus
Mari Terra · Estratégia
Escala
  • Perguntar frentes críticas (RH, TI, SESMT) na Mari Terra.
  • Mostrar como a estrutura se replica para outras marcas do grupo.
  • Validar planos futuros (omnicanal, Chatwoot, etc.).
  • Concluir com próximo passo: fluxos+orçamento por setor.

Explique que cada conversa alimenta o mesmo orçamento modular.